きものケア by やまと

100年続く信頼と実績 宅配ケアサービス きものケア by やまと 100年続く信頼と実績 宅配ケアサービス きものケア by やまと

100年続く信頼と実績
 宅配ケアサービス

お客様に寄り添って百年
業界トップの着物専門店
やまとの「オンライン着物ケアサービス」

高品質
長年培ってきた豊富な経験と確かな技術。
京洗い累計受注件数「83万件」!
高度な専門性
着物専門店だからこそ「産地とのネットワーク」を活かしたケアサービス。
安心
ご注文いただくと、無料診断サービスにて状態のチェックをし、お知らせします。
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お客様の声

京洗い累計受注件数 83万点!
多くのお客様より「喜びのメッセージ」を
頂戴しています。

京洗い累計受注件数 83万点! 多くのお客様より「喜びのメッセージ」を頂戴しています。
  • 「いつもお世話になっていた呉服店が閉店してしまって・・・。娘から着物ケアを教えてもらいました。最初は不安だったけど、親身に話を聞いてくれて満足してます」
  • 「私も気づいていなかったシミも教えてくれて、ホントにキレイになりました!大切な思い出をキレイにしてくれてありがとう」
  • 「お稽古で使う小紋をお願いしました。小さなほつれもサービスで直してくれて助かりました!」
  • 「久しぶりに留袖を結婚式で着ました。あまり着ないと伝えたところ、長期保管に最適な安心パックも紹介いただきました。色々相談できて良かったです」
  • 「大切なお茶会で、どうしても着たい着物でした。時間もないので相談したら、スピード対応で対応してくれました。助かりました!」
  • 「洗える着物って、アイロンとか面倒で・・・。着物ケアさんなら、キレイに仕上げてくれるので、助かってます」
  • 「紬(つむぎ)って風合いも大切ですが、風合いまで大切にしてくれるのはさすが着物専門のクリーニング店だなあと。もう他ではお願いできません・・・」

季節のおすすめメニュー

「虫干し」 湿気が気になる方へ

「虫干し」
湿気が気になる方へ

湿気は着物にとって大敵です。しっかり虫干しをすることで、大切な着物を末永くお召し頂けます。オゾン発生器を設置した部屋で風を通し、乾燥、除菌、消臭をし、湿気による縮みや、カビ、虫喰いを防ぎます。

加工期間
15
加工料金
2,200(税込)

対象のお品物をお選びください

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「安心パック」 しばらく保管したい方へ

「安心パック」
しばらく保管したい方へ

しばらく着る予定がないきものは、高品質フィルムでパックし、湿気やカビ、虫喰い、変色等を防ぎます。保管の状態にもよりますがおよそ3年間ご自宅で安心して保管いただけます。

加工期間
30
加工料金
3,300(税込)

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こんなございませんか?

大切な晴れ着にコーヒーを「こぼした」…

Before

After

雨が降って着物の裾に「泥ハネ」が…

Before

After

成人式で「汗」をかいてしまい心配…

Before

After

扉に引っかけて袖付に「ほつれ」が…

Before

After

久しぶりに着ようと思ったら「シワ」が…

Before

After

お稽古でよく着る着物の「衿汚れ」が…

Before

After

当店なら安心!

長年培ってきた豊富な経験と確かな技術で、
お客様の大切なお着物を心を込めてお手入れします。

「まずはお気軽にご相談ください!」

こんなございませんか?

  • 「追加料金」とか色々
    後からかかったりしないかしら…。

  • 久しぶりに着ようと思ったら汚れが…。
    今から出して仕上がりは
    「間に合うかしら?」

  • 近所のクリーニング店と
    「何が違う」のかしら…。

  • オンラインだと操作方法とか
    「難しい」かしら…。
    やり取りもメールだけだと心配だわ…。

  • 訪問での対応は色々面倒そう…。

当店なら安心!

ご不安なことがございましたら、
着物専門店のベテランスタッフが
分かりやすく丁寧に応対いたします。

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トコトンお客様安心宣言

着物のケアは、「ケア知識・素材知識・お客様対応」など全てにおいてプロの視点が必要だからこそ、それぞれのプロが集まり、全く新しい仕組みでお客様に安心をお届けします。 着物のケアは、「ケア知識・素材知識・お客様対応」など全てにおいてプロの視点が必要だからこそ、それぞれのプロが集まり、全く新しい仕組みでお客様に安心をお届けします。

着物のケアは、「ケア知識・素材知識・お客様対応」など
全てにおいてプロの視点が必要だからこそ、それぞれのプロが集まり、
全く新しい仕組みでお客様に安心をお届けします。

長年の経験を蓄積した
独自のケア技術

クリーニング業者の紹介

加工先である「さかたや」は昭和3年、静岡県浜松市に事業所を構えて以来、着物を愛する全てのお客様のニーズに応えるべく日夜研鑚に励み続けています。着物加工業界において他に類を見ない呉服総合加工専門業者です。

無料診断

お預かりした着物を熟練の匠が、しっかり検品します。特に汚れが付きやすい衿元・袖口・裾など、念入りに汚れ具合を確認します。また、袖口や袖の付け根など、ほつれがないか等もチェックします。お客様の大切なお着物をいつまでも美しく。お客様へその為のベストなご提案をいたします。

京洗い

全体的な汚れや、着物を長持ちさせるための着物洗いです。一級技能士の指導のもと生地の特徴を見て、それに一番ふさわしい加工方法を提供いたします。衿や袖口などの皮脂汚れや全体的な汚れを落とします。

お会いできないからこそ、
を大切にするお客様対応

運営会社の紹介

大正6年創業の着物専門店「やまと」。その歴史は、「お客様」「さんち」「社会」と共にあります。長い歴史の中で信頼を培ってきた私たちだからこそ出来ることがあります。私たちやまとは、着物で心踊る夢を実現していく会社です。

数々の着物を販売してからこそ分かる!
お客様のお悩み対応

日々の店舗営業に於いて、数々のお悩み相談を頂戴します。その積み上げが私たちの強み。誰よりも親身にお客様の困ったに寄り添い、解決いたします。

分かりやすいお電話(メール写真)対応

お客様対応は、当社店舗でお客様と親身に接してきた経験のあるスタッフが分かりやすく対応いたします。またお会いできないからこそ、お預かりのお品物の加工に際し、写真など画像を用いたりしながら丁寧に応対させていただきます。

大切な着物だからこそ、
ときに産地の職人に相談

産地とのネットワーク

「やまと」が長年築き上げてきた産地とのネットワーク。業界トップの着物専門店だからこその強みがここにあります。一般的なクリーニング店では出来ない、着物に特化したプロ集団だからこその安心があります。

難しい素材も産地の職人に相談できます

正絹は勿論、麻やシルクウール など着物の素材によって施術の方法が異なります。着物専門店だからこそ、産地とのつながりを活かし、産地に直接問い合わせるなど、独自のネットワークを活かして素材に適したケアを行います。

あんしん!
トコトン保証宣言

無料 再仕上げ(10日以内)

着物お手入れの仕上がりにご不満がございましたら、当店までご連絡ください。当社発送日より10日以内でしたら無料で再仕上げさせていただきます。
※落としきれない汚れもございます。

最大30日間 返金

万が一、再仕上げでも仕上がりにご満足いただけない場合は、当社発送日より30日以内でしたら加工料金を返金いたします。※古い汚れ等、再仕上げをしてでも落としきれないものもございます。

ご依頼の流れ

「お会いできないからこそ」
を大切にします。

1
まずは「ご注文/お問い合せ」
  • ご注文の際は、お申し込みいただくメニューを選び、カートに入れご決済ください。
  • ご不明な点がございましたら、まずはお気軽にお電話・お問い合せください。
まずは「ご注文/お問い合せ」
2
「専用キット」が届きます
  • お客様のご自宅へ、当店より「専用キット」をお送りいたします。(送料無料)
    (専用キット=①オーダーシート ②ご説明書(送付先等) ③ビニール袋 ④発送用の袋)
  • 専用キットが届きましたら、「オーダーシート」に必要事項をご記載いただき、ご依頼のお品物を同梱された「ビニール袋」に入れ、オーダーシートと共に「発送用の袋」に入れて梱包してください。
「専用キット」が届きます
3
ご依頼品を加工先へ「発送」してください
  • 梱包いただきましたご依頼品を、コンビニや郵便局、または宅配業者をお呼びいただき、加工先へ発送してください。
  • こちらの送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ご依頼品を加工先へ「発送」してください
4
加工先に届いたらまず「無料診断」いたします
  • オーダーシートにご記載いただいた内容をもとに、それ以外にも汚れやほつれ等がないか?1枚1枚プロの目で無料で診断いたします。
  • 気になる点をまとめて、ご提案させていただくメニュー(料金)を作成いたします。
加工先に届いたらまず「無料診断」いたします
5
施術前には必ずお客様に内容をご相談します
  • 無料診断の結果や、オーダーシートのご記載漏れなど、ご連絡いたします。
  • こちらで気になった点も踏まえて、メニューをご提案させていただきます。
  • お客様のご要望(必ず直したい箇所やご予算)に合わせて、ご納得いただいたメニューをお客様と一緒に決めていきます。
施術前には必ずお客様に内容をご相談します
6
匠による加工・施術
  • お客様と一緒に相談しながら決めた加工に取り掛かります。
  • お客様の大切な着物は匠の技で職人が一点一点、丁寧にお取り扱いいたします。
匠による加工・施術
7
施術が終わりましたら、ご自宅にお届け
  • お客様の大切なお召し物は、一点ずつ、たとう紙に入れ、専用BOXにて、ご指定の住所へ発送いたします。
  • 配送手続き完了の際にはメールにてご案内いたします。
施術が終わりましたら、ご自宅にお届け
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こんなメニューもございます。

汗取り

汗取り

「今は大丈夫」が次に着ようとしたら
「えっ!黄ばみが…」になるかも知れません…

全体的に汗をかいたら
「汗取り」がおすすめ!

着用時、帯下や脇などは汗をかき易く、長襦袢、さらには「着物」まで濡らしてしまうことがあります。汗は目立ちにくく放ってしまいがちですが、そのままにしておくと、時間の経過と共に成分が変化し「黄変ジミ」となってしまいます。
加工期間:約20日

匠Point
  • 当店では、無料診断で可能な限り汗ジミになりそうな箇所をチェックします。
  • 汗取りをされた方が良い場合は、お電話(メール)にて、お客様にご連絡いたします。(実施するかどうか?はお客様のご意向通りに対応いたします。ご依頼無しに進めることはございません)
  • 長年の経験に基づいた、独自のレシピでブレンドした薬剤を使用して汗の成分を落としていきます。
  • 素材それぞれを見極め適した手技で施術します。

対象のお品物をお選びください

カートに入れる
安心パック

安心パック

ご自宅での保管が心配…
しばらく着用予定がない場合は…

長期保管なら
「安心パック」がおすすめ!

せっかくケアに出しても、その保管状況により汚れやカビが発生することも…。しばらく着る予定がないきものは、高品質フィルムでパックし、湿気やカビ、虫喰い、変色等を防ぎます。保管の状態にもよりますがおよそ3年間ご自宅で安心して保管いただけます。
加工期間:約30日

匠Point
  • 当店では、お客様の「大切にしたい」お気持ちに寄り添い、ケア後の「保管メニュー」をご用意しました。
  • ご興味がございましたら、事前相談でケア後のご着用予定等お聞かせください。
  • ケア後、特別な袋にやさしく収納し、パック内に窒素を充満させることで、酸化による黄ばみなどを防止いたします。
  • お手元に届いたら、封を切らずにそのまま保管ください。そのまま保管できるよう専用の着物BOXにてお届けします。

対象のお品物をお選びください

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メニュー紹介

大人の着物 |  | お子様の着物 | 小物

合繊の半巾帯・合繊の角帯・合繊の兵児帯 +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

帯全般 +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

小物

ケープ +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

ショール(毛・布)・ストール +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

帯締め・帯揚げ・刺繍(ビーズ)半衿 +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

白・色(柄)半衿・重ね衿・比翼衿 +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

羽毛ショール +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

足袋 +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

大人の着物

合繊・ウール・麻・綿の着物 +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

合繊・ウール・麻・綿の袴 +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

振袖 +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

正絹の着物 +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

正絹の袴 +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

浴衣(絞り+綿麻含) +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

羽織・コート +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

長襦袢 +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

お子様の着物

子供用)お宮参り(内着+祝い着) +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

子供用)三歳着物・被布 +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

子供用)五歳着物・七歳着物 +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

子供用)帯 +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

子供用)羽織・コート +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

子供用)袴 +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

子供用)長襦袢 +

※同一のお手入れを含むメニューは重複してお申し込みいただけません。

まとめてカートにいれる

注意事項

・複数メニューはまとめて選択してください。

・異なるお品物をオーダーする場合は、1回ずつオーダーください。

・半衿など着脱可能な小物は、あらかじめ外してからお送りください。

・粘着テープなどで取り付けた装飾小物はそのままお送りください。 (施術前に内容を拝見した上で、ご相談させていただきます)

オプションメニューのご紹介

 プロによる「無料診断」の後、
お品物の状態に応じて
オプションメニューをご提案させていただく
場合がございます。
程度によって完全に落ちないケースもございます。
施術前にかならず相談させていただきますので、
ご安心ください。

  • 汗取り

    汗取り

    着物の大敵である"汗"を取り除きます。汗は、他の汚れと成分が異なる(水溶性)為、水を用い、適度に濡らしてからタオルで汗を吸い取る作業を繰り返し行っていきます。

  • シミ抜き

    シミ抜き

    シミの種類に合わせ、何種類もの溶剤や薬剤を使って部分的な汚れを落としていきます。
    ※古いシミや、黄色く変色しているシミは完全に落ちない場合もあります。

  • 衿元ファンデーション落とし

    衿元ファンデーション
    落とし

    着物をお召になった際に、どんなに注意していてもついてしまうのが、衿元のファンデーションによる汚れ。 汚れてしまったら、できる限り早く適切な処置をすることが肝心です。

  • 袖口ケア

    袖口ケア

    袖口部分の皮脂汚れや軽い埃り汚れを、溶剤を使用して職人が手作業できれいにしていく加工です。きれいに落とすポイントは、早めのお手入れに限ります。

  • 脱臭加工

    脱臭加工

    脱臭加工は、香水・防虫剤等の香りや臭いを取り除く加工です。

  • 虫干し

    虫干し

    乾燥室で約6時間の乾燥を行い、湿気による縮み、カビ発生、虫喰いを防ぎます。低温でじっくり乾燥させる為、収縮のトラブルがありません。

  • カビ取り洗い

    カビ取り洗い

    カビ取り洗いは、表地だけに発生したカビを、仕立て上がったまま取り除く加工です。

  • 新はじく絹のきもの加工

    新はじく絹の
    きもの加工

    きもの・帯・長襦袢から小物まで、絹特有の風合いや通気性を損なわずに、雨や水、汚れから大切なきものを守ります。

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トコトン大切にお取り扱いいたします。 施術させていただく内容をお客様に寄り添いながら探させていただきます。 トコトン大切にお取り扱いいたします。 施術させていただく内容をお客様に寄り添いながら探させていただきます。

トコトン大切に
お取り扱いいたします。

施術させていただく内容をお客様に寄り添いながら探させていただきます。

  • 届き次第、職人が1つ1つ丁寧に無料診断いたします。
  • メールorお電話で内容をご報告し、対応させていただくメニューを決めさせていただきます。
  • ご了承いただいたものだけ対応いたしますのでご安心ください。

「京洗い」施術の流れ

1 検品・無料診断

特に汚れが付きやすい、衿元・袖口・裾など、念入りに汚れ具合を確認します。また、袖口や袖の付け根などの、ほつれなどないかチェック。気になる部分は、お預かりした着物の状態を見て、熟練の職人がおせっかいメンテナンスをおひとつ無料で対応させていただきます。
※おせっかいメンテナンスは、着物の京洗いを受注した場合の無料サービスとなります。

検品・無料診断
無料
おせっかいメンテナンス

おせっかいメンテナンスとは?

お預かりした着物の京洗いにあたり、検品時に職人が気付いた気になる点をワンポイントでお直しいたします。ほつれ直し、小さなシミ抜き、より念入りな衿と袖口の下洗いなど、おせっかいでお客様の着物をより綺麗にいたします。

  • 袖口ケア
  • 衿元ファンデーション落とし
  • ほつれ直し
  • ワンポイントシミ抜き
目立つ汚れの下洗い

2 目立つ汚れの下洗い

ドライマシーンに入れる前に、一点一点、目立つ汚れを下洗いします。ここまでトコトン丁寧にお品物を取り扱うのも、着物専門店が提供するケアサービスならではです。

3 洗浄

1枚1枚ネットに入れて、専用の洗浄マシーンで洗います。添加物を抑えたキレイな石油系溶剤ですすぎ洗いを行うことで、きもの全体の汚れを落とします。

洗浄
干場での1日乾燥

4 干場での1日乾燥

干場でゆっくり1日かけて乾燥させます。

5 プレス仕上げ

最終工程はアイロン仕上げです。手作業により、キセなど細かいところまで、できる限り念入りに仕上げていきます。この業務用アイロンは、なんと2kgもの重さがあります。

洗浄
包装

6 包装

お届けするお客様の笑顔を思い浮かべながら、1点1点心を込めて「たとう紙」に包装していきます。

「京洗い」と「クリーニング」
何が違うの?

多くのクリーニング店の場合のように、ソープ(ドライ用洗剤)や水分などを添加した石油系溶剤で丸洗いする洗い方は、デリケートな正絹着物の場合、縮みや色移り、ソープ分の残留などが心配されます。
当社の「京洗い」では、熟練の職人が着物1枚1枚を見て、まず汚れている部分や、衿・袖口・裾などの汚れやすい部分を丁寧に専用のブラシを用いて下洗いを施します。その後、洗浄マシーンで添加物を抑えたキレイな石油系溶剤ですすぎ洗いを行うことで、着物全体の汚れを落とし、余分な残留物も残りにくくなります。

ソープと溶剤を使い分け、手作業で汚れを優しく洗い落としてから、洗浄マシーンでしっかりゆすぎ、脱水機にかけてから乾燥室で乾かします。乾燥の後、プレス仕上げとなりますが、生地を痛めないために、プレスするのではなく、蒸気と熱で仕上げます。なんと2kgもある業務用アイロンを、常に2、3mmほど浮かせた状態で作業します。
想像以上に丁寧に「人の手」で仕上げられているのが「京洗い」です。デリケートな着物ならではの気遣いが随所に施されています。

京洗いでは、油性の汚れを落としてくれるので、ファンデーションや皮脂汚れはもちろん、大気ガスなどの油性物質によって全体に付着しているホコリなどもキレイにすることができます。しかし、気をつけなければいけないのが「汗」。汗は主に水溶性の汚れなので京洗いでは落とすことが出来ません。時間が経って汗の成分が酸化すると黄変してしまう為、汗をかいた際は、京洗いのみではなく「汗取り」をおすすめします。

これで安心!ご注文の流れ

1
まずは「ご注文/お問い合せ」
  • ご注文の際は、お申し込みいただくメニューを選び、カートに入れご決済ください。
  • ご不明な点がございましたら、まずはお気軽にお電話・お問い合せください。
まずは「ご注文/お問い合せ」
2
「専用キット」が届きます
  • お客様のご自宅へ、当店より「専用キット」をお送りいたします。(送料無料)
    (専用キット=①オーダーシート ②ご説明書(送付先等) ③ビニール袋 ④発送用の袋)
  • 専用キットが届きましたら、「オーダーシート」に必要事項をご記載いただき、ご依頼のお品物を同梱された「ビニール袋」に入れ、オーダーシートと共に「発送用の袋」に入れて梱包してください。
「専用キット」が届きます
3
ご依頼品を加工先へ「発送」してください
  • 梱包いただきましたご依頼品を、コンビニや郵便局、または宅配業者をお呼びいただき、加工先へ発送してください。
  • こちらの送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ご依頼品を加工先へ「発送」してください
4
加工先に届いたらまず「無料診断」いたします
  • オーダーシートにご記載いただいた内容をもとに、それ以外にも汚れやほつれ等がないか?1枚1枚プロの目で無料で診断いたします。
  • 気になる点をまとめて、ご提案させていただくメニュー(料金)を作成いたします。
加工先に届いたらまず「無料診断」いたします
5
施術前には必ずお客様に内容をご相談します
  • 無料診断の結果や、オーダーシートのご記載漏れなど、ご連絡いたします。
  • こちらで気になった点も踏まえて、メニューをご提案させていただきます。
  • お客様のご要望(必ず直したい箇所やご予算)に合わせて、ご納得いただいたメニューをお客様と一緒に決めていきます。
施術前には必ずお客様に内容をご相談します
6
匠による加工・施術
  • お客様と一緒に相談しながら決めた加工に取り掛かります。
  • お客様の大切な着物は匠の技で職人が一点一点、丁寧にお取り扱いいたします。
匠による加工・施術
7
施術が終わりましたら、ご自宅にお届け
  • お客様の大切なお召し物は、一点ずつ、たとう紙に入れ、専用BOXにて、ご指定の住所へ発送いたします。
  • 配送手続き完了の際にはメールにてご案内いたします。
施術が終わりましたら、ご自宅にお届け
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お客様の声

多くのお客様より「喜びのメッセージ」を頂戴しています。 多くのお客様より「喜びのメッセージ」を頂戴しています。

多くのお客様より
「喜びのメッセージ」を
頂戴しています。

「いつも利用してた近くの呉服店が閉店し困っていたところ、娘に通販を勧められた。最初は心配だったが、親身に対応してくれて満足です。」

東京都/M様(50代・女性)

「クリーニングってメニューが多くて、どれを選んだら良いか分からなかったけど、電話で分かりやすく説明してくれて安心しました。」

神奈川県/F様(60代・女性)

「こちらの要望だけじゃなく、気づかなかったシミまで事前に連絡してくれて、大切な振袖を想像以上にキレイにしてくれ、嬉しかった。」

石川県/T様(20代・女性)

「うっかりコーヒーをこぼしてしまってシミが残るか心配していたが、どこにこぼしたか分からないくらいきれいにしてくれた。」

大阪府/M様(30代・女性)

「お稽古で良く着ていた小紋を洗いに出したが、小さなほつれをサービスで直してくれて助かりました。仕上がりにも満足しています。」

福岡県/O様(50代・女性)

「結婚式で着た留袖のクリーニングをお願いした所、しばらく着ないならと安心パックを紹介いただいた。保管に悩んでいたので助かりました。」

東京都/K様(60代・女性)

「はじめてのクリーニングで心配だったけど、無料診断や無償再仕上などいろいろと対応してくれそうなので、安心してお願い出来ました。」

埼玉県/U様(30代・女性)

「着用予定があったので、その前までに仕上がるかどうか電話で相談したら、スピード対応してくれて間に合いました。ありがとうございます。」

北海道/Y様(40代・女性)

よくあるご質問

Q. おせっかいメンテナンスって何ですか?
A. お預かりした着物の京洗いにあたり、検品時に職人が気付いた気になる点をワンポイントでお直しいたします。ほつれ直し、小さなシミ抜き、より念入りな衿と袖口の下洗いなど、おせっかいでお客様の着物をより綺麗にいたします。
  • 袖口ケア
  • 衿元ファンデーション落とし
  • ほつれ直し
  • ワンポイントシミ抜き
Q. 京洗いって普通のクリーニングと何が違うのですか?
A. 多くのクリーニング店の場合のように、ソープ(ドライ用洗剤)や水分などを添加した石油系溶剤で丸洗いする洗い方は、デリケートな正絹着物の場合、縮みや色移り、ソープ分の残留などが心配されます。
当社の「京洗い」では、熟練の職人が着物1枚1枚を見て、まず汚れている部分や、衿・袖口・裾などの汚れやすい部分を丁寧に専用のブラシを用いて下洗いを施します。その後、洗浄マシーンで添加物を抑えたキレイな石油系溶剤ですすぎ洗いを行うことで、着物全体の汚れを落とし、余分な残留物も残りにくくなります。

ソープと溶剤を使い分け、手作業で汚れを優しく洗い落としてから、洗浄マシーンでしっかりゆすぎ、脱水機にかけてから乾燥室で乾かします。乾燥の後、プレス仕上げとなりますが、生地を痛めないために、プレスするのではなく、蒸気と熱で仕上げます。なんと2kgもある業務用アイロンを、常に2、3mmほど浮かせた状態で作業します。
想像以上に丁寧に「人の手」で仕上げられているのが「京洗い」です。デリケートな着物ならではの気遣いが随所に施されています。

京洗いでは、油性の汚れを落としてくれるので、ファンデーションや皮脂汚れはもちろん、大気ガスなどの油性物質によって全体に付着しているホコリなどもキレイにすることができます。しかし、気をつけなければいけないのが「汗」。汗は主に水溶性の汚れなので京洗いでは落とすことが出来ません。時間が経って汗の成分が酸化すると黄変してしまう為、汗をかいた際は、京洗いのみではなく「汗取り」をおすすめします。
Q. 着用予定があるのですが、納期を早められますか?
A. お客様のお品物を専用キットに入れ加工先に届いてから加工に入ります。加工期間は京洗いのみの場合は、通常約20日いただいています。1週間以内のお急ぎの場合は、特急料金として1,100円(税込) を頂戴しております。お急ぎのご相談は予めお問い合わせください。
Q. 半衿がついたままの長襦袢は、そのまま出しても大丈夫ですか?
A. 半衿をきちんと縫い付けた状態のものでしたら、そのまま洗いに出していただいて構いません。テープなどで仮止めしていて外れやすい状態の場合は、半衿を外して長襦袢の洗いに出していただきますようお願いします。
Q. 事前に予算を決めていますが、後から追加でいろいろかかりませんか?
A 当店では、お客様へ追加の加工メニューをご提案する際、必ずご連絡〜ご承諾をいただきます。お客様のご承諾なしに加工を進めることは一切ございませんのでご安心ください。
Q. キット発送の際、事前に予約していなかった着物も一緒に入れて良いですか?
A. はい。キットの中に「オーダーシート」がございますので、そちらに明記いただければ構いません。
Q. 配送日時は指定できますか?
A. はい。施術前にお客様へ、およその加工上がり予定をお伝えいたしますが、その予定日以降でしたら配送希望の日時を指定することが可能です。尚、配送手続き完了の際には、配送業者の「お問い合わせ番号」をメールにてお知らせしますので、そちらからも受け取り日時の指定を設定・変更することが可能です。
Q. 領収書の発行はしていますか?
A. はい。領収書発行希望の旨を当店までお知らせください。発行にあたり、お宛名・但書き記載内容等、お伝えくださいませ。
Q. お支払い方法は選べますか?
A. 当店では以下のお支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード1回払い(Visa、Mastercard、American Express、JCB)
・Amazon Pay
 
・代金引換(ヤマト運輸 宅急便コレクト)
Q. キャリアメール(携帯電話)アドレスをご利用の場合
A. 携帯電話でのメールアドレスをご利用の場合、当店からのメールが届かない場合がございます。恐れ入りますがドメイン指定受信設定を行ってください。

当社ドメイン
kimono-yamato.co.jp

ドメイン設定につきましては下記をご確認ください。
au:受信リスト設定
docomo:指定リスト/拒否リスト設定
Softbank:受信許可・拒否設定

※ドメイン指定受信設定を行った上でも受信ができかねる場合がございますので、PCメールのご利用を推奨致します。
Q. フリーメールアドレスをお使いのお客様
A. 迷惑メールフォルダに分類されてしまう可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認頂けますようお願いします。
無料
相談
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