【公式】宅配　着物クリーニング「やまと着物ケア」

100年続く信頼と実績
　宅配ケアサービス

お客様に寄り添って百年
業界トップの着物専門店
やまとの「オンライン着物ケアサービス」

高品質

長年培ってきた豊富な経験と確かな技術。
京洗い累計受注件数「83万件」！

高度な専門性

着物専門店だからこそ「産地とのネットワーク」を活かしたケアサービス。

安心

ご注文いただくと、無料診断サービスにて状態のチェックをし、お知らせします。

会員登録ページへ

お客様の声

京洗い累計受注件数 83万点！
多くのお客様より「喜びのメッセージ」を
頂戴しています。

「いつもお世話になっていた呉服店が閉店してしまって・・・。娘から着物ケアを教えてもらいました。最初は不安だったけど、親身に話を聞いてくれて満足してます」
「私も気づいていなかったシミも教えてくれて、ホントにキレイになりました！大切な思い出をキレイにしてくれてありがとう」
「お稽古で使う小紋をお願いしました。小さなほつれもサービスで直してくれて助かりました！」
「久しぶりに留袖を結婚式で着ました。あまり着ないと伝えたところ、長期保管に最適な安心パックも紹介いただきました。色々相談できて良かったです」
「大切なお茶会で、どうしても着たい着物でした。時間もないので相談したら、スピード対応で対応してくれました。助かりました！」
「洗える着物って、アイロンとか面倒で・・・。着物ケアさんなら、キレイに仕上げてくれるので、助かってます」
「紬（つむぎ）って風合いも大切ですが、風合いまで大切にしてくれるのはさすが着物専門のクリーニング店だなあと。もう他ではお願いできません・・・」

無料
相談

まずはお気軽にご相談ください！

0120-053-511

フリーコール　
10時〜12時、13時〜18時

メールお問合せはこちら

LINEお問合せはこちら

こんなお悩みございませんか？

大切な晴れ着にコーヒーを「こぼした」…

Before

After

雨が降って着物の裾に「泥ハネ」が…

Before

After

成人式で「汗」をかいてしまい心配…

Before

After

扉に引っかけて袖付に「ほつれ」が…

Before

After

久しぶりに着ようと思ったら「シワ」が…

Before

After

お稽古でよく着る着物の「衿汚れ」が…

Before

After

当店なら安心！

長年培ってきた豊富な経験と確かな技術で、
お客様の大切なお着物を心を込めてお手入れします。

「まずはお気軽にご相談ください！」

こんなご不安ございませんか？

「追加料金」とか色々
後からかかったりしないかしら…。
久しぶりに着ようと思ったら汚れが…。
今から出して仕上がりは
「間に合うかしら？」
近所のクリーニング店と
「何が違う」のかしら…。
オンラインだと操作方法とか
「難しい」かしら…。
やり取りもメールだけだと心配だわ…。
訪問での対応は色々面倒そう…。

当店なら安心！

ご不安なことがございましたら、
着物専門店のベテランスタッフが
分かりやすく丁寧に応対いたします。

無料
相談

まずはお気軽にご相談ください！

0120-053-511

フリーコール　
10時〜12時、13時〜18時

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トコトンお客様安心宣言

着物のケアは、「ケア知識・素材知識・お客様対応」など
全てにおいてプロの視点が必要だからこそ、それぞれのプロが集まり、
全く新しい仕組みでお客様に安心をお届けします。

長年の経験を蓄積した
独自のケア技術

クリーニング業者の紹介

加工先である「さかたや」は昭和3年、静岡県浜松市に事業所を構えて以来、着物を愛する全てのお客様のニーズに応えるべく日夜研鑚に励み続けています。着物加工業界において他に類を見ない呉服総合加工専門業者です。

無料診断

お預かりした着物を熟練の匠が、しっかり検品します。特に汚れが付きやすい衿元・袖口・裾など、念入りに汚れ具合を確認します。また、袖口や袖の付け根など、ほつれがないか等もチェックします。お客様の大切なお着物をいつまでも美しく。お客様へその為のベストなご提案をいたします。

京洗い

全体的な汚れや、着物を長持ちさせるための着物洗いです。一級技能士の指導のもと生地の特徴を見て、それに一番ふさわしい加工方法を提供いたします。衿や袖口などの皮脂汚れや全体的な汚れを落とします。

お会いできないからこそ、
を大切にするお客様対応

運営会社の紹介

大正6年創業の着物専門店「やまと」。その歴史は、「お客様」「さんち」「社会」と共にあります。長い歴史の中で信頼を培ってきた私たちだからこそ出来ることがあります。私たちやまとは、着物で心踊る夢を実現していく会社です。

数々の着物を販売してからこそ分かる！
お客様のお悩み対応

日々の店舗営業に於いて、数々のお悩み相談を頂戴します。その積み上げが私たちの強み。誰よりも親身にお客様の困ったに寄り添い、解決いたします。

分かりやすいお電話（メール写真）対応

お客様対応は、当社店舗でお客様と親身に接してきた経験のあるスタッフが分かりやすく対応いたします。またお会いできないからこそ、お預かりのお品物の加工に際し、写真など画像を用いたりしながら丁寧に応対させていただきます。

大切な着物だからこそ、
ときに産地の職人に相談

産地とのネットワーク

「やまと」が長年築き上げてきた産地とのネットワーク。業界トップの着物専門店だからこその強みがここにあります。一般的なクリーニング店では出来ない、着物に特化したプロ集団だからこその安心があります。

難しい素材も産地の職人に相談できます

正絹は勿論、麻やシルクウールなど着物の素材によって施術の方法が異なります。着物専門店だからこそ、産地とのつながりを活かし、産地に直接問い合わせるなど、独自のネットワークを活かして素材に適したケアを行います。

あんしん！
トコトン保証宣言

無料　再仕上げ（10日以内）

着物お手入れの仕上がりにご不満がございましたら、当店までご連絡ください。当社発送日より10日以内でしたら無料で再仕上げさせていただきます。
※落としきれない汚れもございます。

最大30日間返金

万が一、再仕上げでも仕上がりにご満足いただけない場合は、当社発送日より30日以内でしたら加工料金を返金いたします。※古い汚れ等、再仕上げをしてでも落としきれないものもございます。

ご依頼の流れ

「お会いできないからこそ」
を大切にします。

まずは「ご注文／お問い合せ」

ご注文の際は、お申し込みいただくメニューを選び、カートに入れご決済ください。
ご不明な点がございましたら、まずはお気軽にお電話・お問い合せください。

お問い合わせはこちら

「専用キット」が届きます

お客様のご自宅へ、当店より「専用キット」をお送りいたします。（送料無料）
（専用キット＝①オーダーシート　②ご説明書（送付先等）　③ビニール袋　④発送用の袋）
専用キットが届きましたら、「オーダーシート」に必要事項をご記載いただき、ご依頼のお品物を同梱された「ビニール袋」に入れ、オーダーシートと共に「発送用の袋」に入れて梱包してください。

ご依頼品を加工先へ「発送」してください

梱包いただきましたご依頼品を、コンビニや郵便局、または宅配業者をお呼びいただき、加工先へ発送してください。
こちらの送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

加工先に届いたらまず「無料診断」いたします

オーダーシートにご記載いただいた内容をもとに、それ以外にも汚れやほつれ等がないか？１枚１枚プロの目で無料で診断いたします。
気になる点をまとめて、ご提案させていただくメニュー(料金)を作成いたします。

施術前には必ずお客様に内容をご相談します

無料診断の結果や、オーダーシートのご記載漏れなど、ご連絡いたします。
こちらで気になった点も踏まえて、メニューをご提案させていただきます。
お客様のご要望(必ず直したい箇所やご予算)に合わせて、ご納得いただいたメニューをお客様と一緒に決めていきます。

匠による加工・施術

お客様と一緒に相談しながら決めた加工に取り掛かります。
お客様の大切な着物は匠の技で職人が一点一点、丁寧にお取り扱いいたします。

施術が終わりましたら、ご自宅にお届け

お客様の大切なお召し物は、一点ずつ、たとう紙に入れ、専用BOXにて、ご指定の住所へ発送いたします。
配送手続き完了の際にはメールにてご案内いたします。

無料
相談

まずはお気軽にご相談ください！

0120-053-511

フリーコール　
10時〜12時、13時〜18時

メールお問合せはこちら

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当店では、無料診断で可能な限り汗ジミになりそうな箇所をチェックします。
汗取りをされた方が良い場合は、お電話（メール）にて、お客様にご連絡いたします。（実施するかどうか？はお客様のご意向通りに対応いたします。ご依頼無しに進めることはございません）
長年の経験に基づいた、独自のレシピでブレンドした薬剤を使用して汗の成分を落としていきます。
素材それぞれを見極め適した手技で施術します。

対象のお品物をお選びください

カートに入れる

当店では、お客様の「大切にしたい」お気持ちに寄り添い、ケア後の「保管メニュー」をご用意しました。
ご興味がございましたら、事前相談でケア後のご着用予定等お聞かせください。
ケア後、特別な袋にやさしく収納し、パック内に窒素を充満させることで、酸化による黄ばみなどを防止いたします。
お手元に届いたら、封を切らずにそのまま保管ください。そのまま保管できるよう専用の着物BOXにてお届けします。

対象のお品物をお選びください

カートに入れる